Surgen observaciones a supermercado que entrega subsidio prenatal

En una inspección realizada ayer se evidenció algunas irregularidades como la falta de espacio, ausencia de higiene y malos tratos en el supermercado encargado de la distribución del subsidio prenatal.

Esta acción, emprendida por los representantes en Oruro del Viceministerio de Derechos del Usuario y el Consumidor, se realizó en base a las constantes denuncias recibidas por parte de las beneficiarias, quienes expresaron sentirse insatisfechas con los productos que son ofrecidos, ya que los mismos en algunas ocasiones no están en las condiciones más óptimas, además dijeron que las frutas y verduras son de mala calidad y con precios altos; en lo que respecta a la carne observaron que la misma no es de la mejor calidad y no existe una variedad de cortes.

En la visita de los representantes del Viceministerio del Consumidor, al supermercado "Ermes" adjudicatario del servicio, se vio que el espacio reducido hace que se genere incomodidad entre quienes recogen el subsidio, por lo que se recomendó que puedan reacomodar los lugares donde se exponen los productos y si es necesario contraten mayor personal para la distribución y la habilitación de más cajas para el recojo de los vales.

"El tema del subsidio es delicado a nivel nacional, es por eso que se ha instruido destinar personal exclusivo para el control de los productos y se pueda atender los reclamos de las usuarias, en Oruro solo tenemos este supermercado prestando el servicio y hay problemas como las filas largas, el pequeño espacio y la imposibilidad de la elección libre de productos, estamos queriendo regular estos aspectos", manifestó el representante del Viceministerio de Derechos del Usuario y el Consumidor en Oruro, Wilber Laura.

Al respecto algunas usuarias, quienes prefirieron poner en reserva sus nombres, expresaron a LA PATRIA que los trabajadores del lugar tratan mal a las personas, además observaron que los costos de algunos productos son excesivos, poniendo como ejemplo el de una sandía que tiene el precio de 30 bolivianos, además reclamaron que no pueden elegir las verduras y frutas ya que estas se les entregan embolsadas y la mayoría de las ocasiones en el interior existen productos en mal estado.

Ante estos reclamos, los representantes del viceministerio hicieron una llamada de atención al supermercado, pero a su vez anunciaron su presencia constante en este sitio, también expresaron que es necesario que en la ciudad se habiliten más supermercados que puedan brindar el servicio, pero lamentablemente no hay otros sitios que reúnan las condiciones, sin embargo se buscará habilitar un lugar más para evitar que la gente espere mucho tiempo para el recojo del subsidio.

Subsidio materno de supermercados genera quejas por baja calidad

Las beneficiarias de los subsidios Universal, Prenatal y de Lactancia se quejan porque reciben en los supermercados paceños frutas y verduras de mala calidad y con precios altos; además de carne al límite del vencimiento. Por faltas similares, en el eje central ya fueron sancionados cuatro adjudicatarios que proveen alimentos frescos al subsidio destinado a gestantes y niños hasta su primer año. “Todo es caro y de muy mala calidad. Hay que comprar escogiendo. No me parece que sea justo porque el beneficio (en el caso de los asegurados) es en base a nuestro trabajo. No estamos pidiendo regalado”, señaló Rosario R. S. en la agencia Ketal de la estación central del teleférico. Desde supermercados Ketal, adjudicatarios de la distribución de alimentos frescos para el subsidio en La Paz aseguran que los productos destinados al subsidio son nacionales pero de ninguna manera de baja calidad. Desde el 6 de noviembre pasado, el Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas (SEDEM) añadió al subsidio raciones de frutas, tubérculos, verduras y carnes. Estos productos frescos son distribuidos por medio de vales y tarjetas en sucursales de los supermercados Ketal en La Paz, Hipermaxi en Cochabamba y Santa Cruz, Abasto Sur en Chuquisaca, Urkupiña en Tarija, Trinidad en Beni y Fricarnes en Pando. Además de la distribuidora Real en Riberalta. El subsidio mensual de las aseguradas equivale a 2.000 bolivianos; de los cuales 750 están destinados a productos frescos que se entregan en supermercados (350 de carne de res, 175 de pollo, 25 de huevos, 80 de tubérculos, 60 de verduras y 60 bolivianos de fruta). Hasta el 30 de enero, el viceministerio de Defensa al Consumidor había recibido al menos 500 quejas de las beneficiarias por la calidad de estos productos. Según la vocera de Ketal, desde el inicio de sus operaciones han realizado mejoras y “éstas seguirán en bien de las beneficiarias”. Página Siete recorrió esta semana cinco agencias del supermercado encargado de la distribución del subsidio en La Paz y El Alto. Mala calidad y precios altos En cada sucursal de los supermercados Ketal de La Paz y El Alto se ha habilitado una zona para los productos del subsidio; aunque las carnes y algunas verduras del beneficio se expenden en los estantes refrigerados comunes. Un letrero multicolor con una enorme flecha señala el estante especial para las beneficiarias. En él se acomodan papas, camotes, yucas, cebollas y frutas como naranjas, piñas y plátanos. Son alimentos con características y calidad diferentes a los que el establecimiento ofrece a su clientela. “Son de productores nacionales”, señalan los encargados. En el supermercado de la estación, Rosario, que tiene siete meses de gestación, da vueltas al rededor del cúmulo de productos, que de lejos le parecía más variado. Escoge lo que “mejor está”. Para llenar su carrito toma unas cuantas naranjas –todas pequeñas, verdes o grises–, unos camotes secos y cubiertos de tierra y papas “holandesas grandes”. “No las han limpiado, tienen un montón de tierra que es lo que más pesa en la balanza y sube el precio. Las verduras están dañadas. El brócoli está envuelto en plástico y no se puede ver si por adentro está podrido o no”, reclama. Algunas beneficiarias comentan que los productos están mejor en otras sucursales. Pero al visitar las demás agencias evidenciamos que no hay diferencia. En San Pedro, doña Erlinda Quispe acompaña a su nuera que está embarazada. En su tarjeta tiene saldo de dos meses. “Pensé que íbamos a poder comprar harto pero los precios están inflados. Por ese dinero las caseras del mercado me hubieran dado el doble y con mejor calidad”. Está molesta porque escogió unas cabezas de cebollas blancas, a cuatro bolivianos el kilo, que no pudo llevar. “Me han quitado, dice que para el subsidio sólo hay la cebolla con cola”. Esa variedad es más cara: cuesta 5,20 bolivianos el kilo. En el supermercado de la plaza España, cerca al estante del subsidio hay manzanas verdes y rojas de buen aspecto. “Esas no las puede llevar, porque son chilenas –advierte un vendedor–. Sólo pueden comprar lo nacional”. Al consultarle dónde están las frutas de procedencia boliviana explica que no hay. “Hace semanas que no llegan”. En esa y todas las sucursales, las frutas para el subsidio se limitan a naranjas secas, piñas del Chapare y plátanos ya pasados de maduros. En ninguna de las agencias hay pescado. “Sólo llega los viernes o a veces los sábados”, explica la encargada de las carnes en la sucursal de la calle 15 de Calacoto. En el supermercado de la avenida Arce, la beneficiaria Pamela Mamani cuestiona la calidad de los productos. Cuenta que incluso presentó una queja. “Como subsidiaria fui a comprar carne y a la hora ya estaba en mal estado. Hice el reclamo y días después me llamaron para hacer una reposición y disculparse. El problema es que no hay otra opción, es el único lugar de expendio del subsidio. Francamente la casera del mercado me da productos más frescos, baratos y confiables”, asegura. Ante estas denuncias, desde Ketal aseguraron que la escasez de algunos alimentos depende de la temporada. “Los productos nacionales tienen características diferentes a las de los importados pero su calidad es óptima”. Una sola agencia para El Alto En El Alto, hay una sola sucursal del supermercado Ketal para atender a las beneficiarias del subsidio. La agencia está en la estación del teleférico Amarillo de Ciudad Satélite. La afluencia es masiva de lunes a viernes y se incrementa los fines de semana; los angostos pasillos están siempre llenos. La cantidad de alimentos no cubre la alta demanda. En el sector de carnes se ve una gran aglomeración. Los estantes de refrigeración no están a buena temperatura y la sangre escurre de los paquetes mal envasados. “Los sábados es más lleno, la carne siempre se acaba. Pero no está en buen estado porque no te aguanta ni un día”, dice la flamante mamá asegurada Lidia M. La beneficiaria Betty Mamani relata que entró a esta agencia para comprar algunos productos orgánicos de subsidio. “Había muchas mamás que querían recoger los productos que no podían moverse por un montón de sacos que hay en los mercados al mayoreo. No me gustó cómo atendían, me di media vuelta y me fui”. Angélica H., otra beneficiaria, explica que no le alcanzaron los vales para comprar pollo. “He tenido que aumentar de mi dinero. El kilo de pollo entero está a más de 16 bolivianos. Hay que comprar por presas para que alcance el monto que nos dan. Además, no es fresco”, lamenta. Cerca las verduras hay canastillos de “tomates perita”, la única variedad que se da en el subsidio. Están aplastados y tienen manchas oscuras. Basta levantar algunos para ver al fondo tomates en descomposición y con moho. Página Siete solicitó una entrevista con responsables de SEDEM, pero hasta el cierre de esta nota no obtuvimos respuesta. Ketal: La calidad de los productos está garantizada Según supermercados Ketal, desde el inicio de sus operaciones de distribución de los productos frescos de los subsidios Universal, Prenatal y de Lactancia la empresa realiza –de forma constante– mejoras, adecuaciones y ampliaciones de sus sucursales en La Paz y El Alto para la comodidad de las beneficiarias. “La calidad de los productos está garantizada por el departamento de control que realiza una vigilancia minuciosa de los productos”. Ante las quejas de las beneficiarias del subsidio sobre la calidad de los productos frescos, desde Ketal explicaron que hay varios factores que inciden en la percepción que tienen las mamás sobre los alimentos. “Uno de ellos es el requisito impuesto por el Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas (SEDEM) de que los alimentos perecederos que se dan en el subsidio deben ser nacionales”. De acuerdo a la vocera, en las frutas la procedencia causa una diferencia notoria. “Las importadas pueden tener mejor apariencia, color y tamaño que las nacionales pero no quiere decir que éstas tengan menor calidad en cuanto al valor nutricional o al sabor”. Esto pasaría con naranjas y plátanos que se distribuyen en el subsidio. “Al verlas al lado de sus similares importados, las mamás piensan que se les da algo de mala calidad y no es así”. Según Ketal, de acuerdo a las temporadas de cosecha, algunos productos escasean en el país. Ello –sostiene– causa las quejas, por ejemplo, de la escasez de manzanas que no están disponibles para las beneficiarias en ninguna de las sucursales. “Ello no pasa con las manzanas importadas de Chile que están disponibles prácticamente todo el año pero que no son parte del subsidio”. En cuanto al costo elevado de los alimentos del subsidio, la empresa explicó que desde se adjudicó la distribución con el SEDEM tomó contacto de forma directa con los productores para conseguir precios competitivos y más económicos que los vigentes en otras cadenas. En el caso de las carnes aclararon que éstas son entregadas en buen estado y que hay un Departamento de Control de Calidad que hace la vigilancia estricta. Ketal, mediante su vocera, reafirmó que la calidad de todos los productos frescos que se entregan en el subsidio es buena; pero ante cualquier queja se toma contacto inmediato con la beneficiaria para darle una solución satisfactoria porque “ese es el deber y responsabilidad con el cliente”. Pidió que toda observación o reclamo sea hecha sin temor alguno. “Nos ayudarán a seguir mejorando el servicio que es relativamente nuevo”. Ketal resaltó que es el único adjudicatario del SEDEM –en todo el país– que creó un sistema de tarjetas para la atención especifica de las beneficiarias. “Sistema que les da la seguridad que los vales repartidos por otras cadenas no dan y que entre sus ventajas tiene la facilidad de administración del crédito del subsidio”. Para generar beneficios adicionales, a cada una de las beneficiarias se le entregó una tarjeta que le da la posibilidad de acceder a un 3% de descuento en las compras que hagan en los supermercados Ketal, informaron desde la empresa.

Con moderna infraestructura Alcalde Paz inaugura mercado central en Tarija

El alcalde de la ciudad de Tarija, Rodrigo Paz, inauguró el viernes el mercado central, con una moderna infraestructura, que demandó una inversión de Bs 44 millones.

Paz dijo que se hizo realidad el sueño de las vendedoras después de haber llegado a una pesadilla cuando se opusieron al principio a la ejecución del proyecto, pero el consenso oportuno permitió arrancar con la demolición y posterior ejecución de obras.

“Esta es una obra del pueblo tarijeño que refleja unidad e identidad”, señaló el burgomaestre en el acto inaugural del mercado central construido sobre 12 mil metros cuadrados.

Según datos proporcionados, el mercado central tiene accesos diferenciados, ascensores para los tres pisos, sistema contra incendios, sistema de extracción de humos y vapores en el área de comidas, pisos de alto tráfico, sistema eléctrico subterráneo e iluminación mejorada con luminarias led que consumen menos en comparación a las convencionales.

A esto se suman las escaleras mecánicas para el transporte de los visitantes que llegan al mercado central donde se tiene 410 puestos distribuidos en las tres plantas.

El secretario de Obras Públicas de la Alcaldía, Rodrigo Ichazo, afirmó que cerca de 2 años y medio se demoró en construir la obra municipal debido a la incorporación de modificaciones técnicas en relación al proyecto inicial.

La obra fue licitada y adjudicada en la gestión del exalcalde Oscar Montes, quien fue vitoreado por algunas vendedoras y otros ciudadanos cuando llegó a instalaciones del mercado central que por ahora no tiene nombre. (Tarija Economía)

Ciudad Indana abre sus puertas al público hoy

El centro comercial Ciudad Indana abrirá sus puertas al público desde hoy. En la construcción del recinto, ubicado en el tercer anillo entre la avenida Piraí y radial 19, se han invertido alrededor de $us 40 millones.

El lanzamiento oficial del establecimiento se realizará el 6 de enero del próximo año, con la inauguración de su patio de comidas, donde se podrán disfrutar de marcas como Vacafría, Bits & Cream, Hot Burger y Pollos El Solar. Esta última empresa estará presente por primera vez en un patio de comidas.

Ciudad Indana se caracteriza por tener tiendas sectorizadas. En la planta baja están los negocios de tecnología. En su primer piso, además del patio de comidas y la sala de juegos, se encuentran los comercios de moda y belleza.

“Contamos con 400 locales, de los cuales el 70% ya está ocupado. Esperamos que otras empresas más se sumen a este emprendimiento”, manifestó Karla Terrazas, encargada de marketing de Ciudad Indana.

El establecimiento dispone de 500 parqueos (en el subsuelo) gratuitos para los clientes. Además, el próximo año inaugurará salas de cine, supermercado, gimnasio, un oulet de marca y un anfiteatro (ubicados en la tercera planta).

Ketal estrenó su primer espacio de artículos para el hogar

Los clientes de Ketal podrán encontrar todo lo que necesitan para su casa en el nuevo espacio que inauguró la cadena paceña de supermercados: Hogar.

“Ofrecemos una amplia variedad de productos para el hogar en un espacio cómodo y lindo”, destacó Carolina Zamora, gerente de Marketing de la empresa.

En el primer ambiente Hogar Ketal, ubicado en el segundo piso de la sucursal de la cadena en Miraflores (avenida Busch, esquina Villalobos), se expone una amplia variedad de artículos de cocina, electrodomésticos, vajillas, cristalería, sábanas y toallas, entre otros, así como productos de temporada.

VALOR. “Pensamos constantemente en cómo mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes; es por esto que nos preocupamos por todos los detalles”, subrayó Zamora en una nota de prensa en la que se anuncia la apertura “en los próximos años” de otros Hogar.

La compañía cumplió en agosto 30 años de servicio a los paceños y los celebró junto a sus amigos y clientes durante cuatro fines de semana consecutivos con espectáculos en vivo, descuentos y actividades para toda la familia.

“Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio, productos de calidad, ofertas y excelente atención”, dijo la Gerente de Marketing de Ketal, empresa que nació en 1987 motivada por el éxito de una primera importación de artículos de limpieza, cosméticos y comestibles. La firma genera hoy valor agregado a sus servicios al proveerse de hortalizas, quesos y otros alimentos de empresas locales para sus unidades productivas que tiene en su planta industrial de Llojeta, donde se elaboran alimentos para las 11 sucursales en el departamento.

Más de 100 murales embellecen al nuevo mercado La Ramada

Más de 100 murales han sido pintados en las fachadas del nuevo mercado La Ramada (Centro de Abastecimiento Minorista Sur), ubicado en el distrito 10, con diferentes temáticas, que embellecen los cuatro sectores de ingreso.

Se trata de trabajos hechos por artistas de Bolivia, Brasil y Argentina, que utilizan los muros de este centro para mostrar su arte.


La construcción de este nuevo centro de abastecimiento tiene un avance del 90%, informó la presidenta del Concejo Municipal, Angélica Sosa, en el foro sobre mercados que se llevó a cabo hoy en la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA), con la presencia de académicos y representantes del Colegio de Arquitectos, la Sociedad de Ingenieros, etc.

Sosa explicó que se prevé que la obra esté lista en enero de 2018, mes en el que se iniciará el traslado de los comerciantes del antiguo centro de abastecimiento La Ramada.

La rectora de la UPSA, Lauren Müller, destacó la decisión del gobierno municipal de encarar el desafío de ordenar la ciudad y ofreció el apoyo académico como escenario para debatir y crear conciencia ciudadana apostando al mejoramiento y el vivir bien.

El ordenamiento de Los Pozos y La Ramada empieza en enero

Todas las gestiones para ordenar La Ramada y Los Pozos empezarán en enero de 2018; sin embargo, el traslado de los informales a los mercados modelos no será de inmediato, sino que “tomará el tiempo que sea necesario”, informó ayer la presidenta del Concejo Municipal, Angélica Sosa, durante el foro sobre ordenamiento de mercados, que se llevó a cabo en EL DEBER Radio.

Sosa indicó que se harán todos los esfuerzos para llegar a un consenso con los gremiales. Además, dijo que la comuna está abocada a concluir los trabajos de mejoramiento del mercado Abasto, los cuales tomarán unos dos meses más. Estos incluyen el techamiento del canal de drenaje, la reducción de la rotonda del tercer anillo externo y, entre otros, la construcción de una barda perimetral, obras que fueron consensuadas con los comerciantes que venden en la parte interna de dicho centro.

El foro
Además de la presidenta del legislativo participaron en el foro el concejal Tito Sanjinez (MAS); el secretario municipal de Comunicación, Jorge Landívar; los dirigentes gremiales Róger Labardens y Jaime Flores, y el urbanista Fernando Prado.

Landívar explicó los objetivos del plan de ordenamiento de los mercados y las irregularidades detectadas en su aplicación, como el desdoblamiento del número de los comerciantes informales y los cobros que hacen algunos dirigentes por el alquiler de los puestos en los espacios públicos.

Según el secretario municipal, estos cobros se convirtieron en un ‘negocio’ para algunos dirigentes, por lo que para no perder dichos ingresos se oponen al traslado y distorsionan la información para crear incertidumbre y resistencia en las bases.

Sin embargo, esa versión fue rechazada por Labardens, que negó cobros por el alquiler de puestos en los espacios públicos y más bien aseguró que quienes hacen cobros irregulares son los funcionarios de Espacios Públicos, de la Alcaldía.

Según el dirigente, su gremio está en desacuerdo con el plan de traslado de la Alcaldía porque no fue consensuado. Además, criticó el hecho de que la comuna primero haya construido mercados modelos y después haya hecho el censo para saber la cantidad de gremiales que venden en las calles y aceras.

Las observaciones de Labardens coincidieron en parte con las del urbanista Fernando Prado, quien considera que el ordenamiento de los mercados se ejecuta sin una planificación por parte del gobierno municipal.

A decir de Prado, no se tomaron en cuenta las recomendaciones que hizo años atrás la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA) sobre la creación de un sistema de abastecimiento de alimentos que incluye un mercado mayorista y 12 distritales que estén ligados al mayorista para que así no encuentre trabas la estrategia del sistema de abastecimiento y distribución de alimentos.

Opinó que el traslado de los gremiales del Plan Tres Mil al mercado modelo de la av. San Aurelio se hizo de forma improvisada tras el incendio del mercado de la rotonda de la ciudadela. Más adelante, aconsejó a las autoridades municipales que en vez de construir mercados se piense en una política para orientar a los jóvenes en nuevas oportunidades económicas y no precisamente en el comercio.
Prado también sugirió que el gobierno municipal defina el rol de los mercados, es decir, si la construcción de los centros de abastecimiento estará a cargo de la comuna o si esa tuición estará a cargo de los comerciantes.

Fin del poder gremial

A su turno, el concejal Sanjinez defendió el plan municipal de ordenamiento y afirmó que la resistencia de algunos dirigentes es porque con esa política se pone fin al poder que tienen.

Para Sanjinez, a partir del traslado de los mercados, el gobierno municipal será el dueño del derecho propietario de los puestos de venta y no así las asociaciones, como ocurre.

Por su lado, Jaime Flores, secretario ejecutivo de la Federación de Gremiales Unidos, se quejó por la falta de consenso con los gremiales para planificar su traslado y afirmó que del 100% de los comerciantes censados, el 70% responde a la línea del concejal y dirigente Jesús Cahuana, pero que de esto nadie dice nada.

Flores desafió a realizar una auditoría al censo gremial para desnudar las irregularidades.

Al final, la presidenta del Concejo se comprometió a seguir dialogando con los comerciantes para explicarles en qué consiste el plan de ordenamiento de mercados y cómo los beneficiará.

Con este debate, EL DEBER cerró el ciclo de Martes de Foro de este año. Cecilia Dorado, jefa de Redacción, adelantó que en 2018 tendrá continuidad.