El Retail es un sector económico que engloba a empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios y que se dirige a grandes cantidades de clientes, también se puede llamar comercio al por menor o al detalle, puede englobar desde restaurantes, supermercados, tiendas de marca, hasta centros comerciales. Dicho eso, de acuerdo a los datos de la empresa Euromonitor International, la industria de Retailing en Latinoamérica obtuvo ventas por $us 1,1 billones durante el 2014, con un crecimiento del 3,7% respecto a la gestión anterior. Es así que en Bolivia este sector económico se vio impulsado los últimos cinco años por el crecimiento de la clase media, llegando a alcanzar $us 6.600 millones en ventas formales, es decir 0,6% del global.
El Retail en Bolivia llegará a $us 8.000 millones en 2019. Alfonso de los Reyes, gerente de
Investigación de Euromonitor International, explicó que en el contexto global entre el periodo 2009-2014 la tasa de crecimiento de esta industria fue del 7,5%, teniendo el promedio más bajo entre 2013-2014, situación que también se refleja en Bolivia, donde las últimas gestiones se tuvo un crecimiento acelerado, pero para este 2015 se espera un leve decrecimiento. En contrapartida se espera una mayor expansión en terminos de ventas en valor que en salas o expansión en metros cuadrados, lo que es una oportunidad para las tiendas pequeñas en los barrios dispersos de la ciudad.
"Considero que hipermercados viene a ser el formato que se espera que crezca más durante los próximos cinco años y considerando a su vez la baja penetración de muchos productos de consumo masivo en el país, el Retail formal moderno tiene una oportunidad importante para posicionarse, abrir nuevas tiendas y ser exitoso. Respecto al plano regulatorio, si bien algunas medidas políticas han hecho más difíciles las condiciones para el inversionista general, especialmente en el área de extracción de mineral, las áreas de servicios no han tenido grandes restricciones, reflejándose en la apertura de centros comerciales y entrada de empresas internacionales en el área de servicios y Retail", dijo el investigador.
En este marco, De los Reyes señaló que se espera que entre 2014 y 2019 el mercado de Retail en Bolivia aumente en promedio 2,5% al año y alcance casi $us 8.000 millones en 2019.
Clase media impulsa el Retail formal en Bolivia. De acuerdo a la investigación de Euromonitor "Las principales tendencias de retail en América: 2015", con el alza de ingresos disponibles en Bolivia, las tasas de pobreza han bajado de manera importante durante los últimos cinco años, dando como resultado a una clase media en creciendo, y con esto van evolucionando nuevos requisitos y estándares, promocionando el desarrollo del Retail de abarrotes y de otros productos en nuevas áreas, a través de nuevas tiendas y nuevos formatos.
"El ambiente del Retail en Bolivia tiene un segmento informal muy grande, ubicado primordialmente en mercados abiertos con pocas regulaciones, atendiendo a los consumidores de bajos ingresos. Sin embargo, la creciente clase media en Bolivia está buscando un entorno de Retail más formal. Esto ha llevado al rápido desarrollo de muchos canales bolivianos de Retail y se espera que esta expansión continúe durante los próximos años, convirtiendo a Bolivia en un objetivo excelente para la expansión de cadenas tanto regionales como internacionales", refleja el informe.
Entre las inversiones que más destacaron en el área los últimos años están: el potencial del servicio de guardería de mascota de la cadena de hipermercados Ketal, dirigida a una clase media y alta; la internacionalización del Retailing a través de centros comerciales más grandes como el Ventura Mall, siendo el centro comercial más grande del país, cubriendo 100.000 metros cuadrados y con más de 20 compañías internacionales, entre ellas Starbucks, KFC y Hard Rock Cafe; la formalización de las "parafarmacias" que promueve el crecimiento del canal, estas parafarmacias se han convertido en uno de los canales de crecimiento más alto en Bolivia dada la baja penetración en diversas áreas del país, junto con los esfuerzos intensos del gobierno boliviano para formalizar el canal, es el caso de las farmacias Hipermaxi.
Supermercados expanden el comercio minorista. Por su parte, el gerente general de la Asociación de Supermercados de Santa Cruz, Meger Schamisseddine, señaló que no ha existido movimientos sustanciales en cuanto a infraestructura en el sector de supermercadismo el último año. Esto se enmarca en las previsiones de Euromonitor, que señala que el sector crecerá en ventas más que en metros cuadrados los siguientes años.
"Estamos siendo importante cada día en la economía al ofrecer al ciudadano calidad de productos, condiciones adecuadas para hacer sus compras, aporte en el crecimiento de mano de obra formal e impuestos. Manejamos precios y peso justo, es decir que el kilogramo de carne o verdura o cualquier otro producto que compra en los supermercados de Santa Cruz, es exactamente ese peso", manifestó Schamisseddine.
Actualmente el rubro de supermercados está conformado por 10 empresas ubicadas en Santa Cruz, Puerto Suárez, Cochabamba, Sucre y La Paz.
"Como puede apreciar, la cantidad de personal directo y empleos directo que genera el comercio minorista", dijo el gerente.
En este marco, la Asociación de Cadenas de Farmacias (ACAF), compuesto por Farmacorp S.A., Farmacias Hipermaxi S.A., Farmacias Chávez S.R.L, que es uno de los rubros que más ha crecido en este sector económico, como lo hace notar el informe de Euromonitor, están "uniendo fuerzas" con los supermercados para modernizar el Retail o como lo denominan "comercio minorista" en el país, para ello tienen previsto realizar en abril el primer Foro Internacional del Retail.
En Bolivia
Organizan el primer Foro sobre el Retail
La Asociación Boliviana de Supermercados (Asobsuper), junto a la Asociación de Cadenas de Farmacias (ACAF) y la Cámara de Industria y Comercio (Cainco), organizarán el Primer Foro Internacional del Retail denominado "La Voz del Comercio Moderno".
El evento, en su primera versión, se realizará la mañana del jueves 23 de abril del presente año en instalaciones de Cainco y tendrá como ejes temáticos las "Tendencias en la Conducta del Consumidor Moderno", como también las "Tendencias en la Exhibición de Productos en Tiendas para Incrementar Ventas", temáticas que serán expuestas por expertos internacionales y por personas referentes a nivel local que serán panelistas en cada exposición. Los asistentes a este acto son grandes, medianos y pequeños empresarios bolivianos relacionados al sector del Retail. / MCV
En ventas retail
La internet juega un papel importante
Tecnología. De acuerdo a la empresa Euromonitor International, el continente americano tiene una de las industrias de Retailing más grandes y dinámicas del mundo, llegando a mover en la gestión 2014 alrededor de $us 4,3 billones. Es así que en la actualidad existen muchas oportunidades de crecimiento en la región que es testigo de grandes cambios y desafíos, siendo una de ellas las ventas por internet que también ingreso dentro de lo denominado Retail.
"Somos testigos de la creciente importancia del Retail por internet y su influencia en el mercado. En general, en los próximos años, las ventas continuarán creciendo gracias a la innovación y las oportunidades para desarrollar la experiencia de compra tanto a través del canal online como en la tienda física. Sin embargo, para ser exitosas en su industria, las empresas necesitan ser flexibles respecto a las necesidades de los consumidores, mientras se siguen diferenciando de la competencia", explica Alfonso de los reyes, investigador de Euromonitor International. / MCV
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